La garantie STANLEY et sa durée de validité

Stanley Europe est sûr de la qualité de ses produits et propose à tous les utilisateurs une garantie valable au sein des territoires des États membres de l’Union Européenne et au sein de la Zone européenne de libre-échange pendant 12 mois.

Quels sont les outils sous garantie ?

L’outillage électroportatif est garanti par le fabricant. En revanche, celle-ci ne couvre pas les produits consommables et n'exclut pas l'obligation de l'utilisateur d'entretien ou d'étalonner le produit si nécessaire.

Comment fonctionne la garantie ?

Pour créer une demande de garantie, vérifiez premièrement où se situe le réparateur agréé STANLEY le plus proche sur www.2helpU.com.

L’outil STANLEY doit être retourné au vendeur ou au réparateur agréé STANLEY avec l’intégralité des pièces et avec la preuve d’origine d’achat.

Le réparateur agréé STANLEY expertisera le produit et confirmera si la réclamation pour la réparation sera sous garantie ou non.

Quand la réparation est finie, le produit sera retourné à l’endroit où a été demandé la réparation sous garantie.

Les frais et coûts de transport entre l’utilisateur du produit et le lieu d’achat, ou entre l’utilisateur et le centre de réparation, ne sont pas couverts par la Garantie DEWALT.

Les conditions de la garantie STANLEY.

La garantie correspond à une utilisation normale de l'outil et couvre uniquement les défauts de fabrication ou de montage. Les avaries dues à un mauvais usage, à un entretien défectueux, à l'usure normale, à une surcharge ou à une utilisation d'accessoires non prévus sont exclues.

Les stations-services agréées par RUBI sont les seuls habilitées à intervenir sur un appareil sous garantie.