La garantie RUBI

RUBI est reconnue pour la qualité de ces outils. Ceux-ci sont garantis par le fabricant en Europe pendant une durée minimale de 2 ans. Vous trouverez plus d'informations sur la Garantie RUBI en consultant le manuel d'instructions livré avec votre outil : 


Photo Manuel RUBI

Quels outils sont garantis ?

Toutes les machines manuelles, électriques et les outils à main fabriqués et commercialisés sont examinés, testés et soumis à des contrôles de qualité stricts de la part du fabricant,  conformément aux normes légales et à celles établies par Germans Boada S.A. 

Les consommable ne sont généralement pas admis sous garantie après avoir été utilisé mais cela peut être consulté avec le fabricant ou le distributeur. 

Quelle est la durée de la garantie ?

La validité de la garantie est à compter à partir de la date de facture et dure normalement 2 ans. 
Garantie 2 ans

RUBI offre également une extension de garantie pour les machines suivantes : 

3 ans de plus pour les coupe-carreaux manuels professionnels 
5ANS au total pour les modèles pour TS MAX, TF MAX, TR MAGNET, TX, TX-N, TZ, TP-S, TP-T et SLIM CUTTER
Extension de garantie - 5 ans

1 an de plus pour les outils semi-professionnels 
3ANS au total pour les modèles SPEED MAGNET, SPEED-N, FAST, STAR MAX et STAR 
Extension de garantie - 3 ans

Pour bénéficier de cette extension de garantie, vous devez vous enregistrer comme membre du Club RUBI depuis el site de RUBI. 

Comment fonctionne la garantie ?

Contactez le service technique de RUBI directement ou contactez-nous et nous ouvrirons une réclamation avec le fabricant.

Si le produit peut être réparé en envoyant de nouvelles pièces détachées, c'est sans doute la solution que RUBI privilégiera. 

Si l'outil a besoin d'être inspecté et réparé par un technicien, il faudra apporter l'outil au service technique afin que celui-ci le vérifie. Si la panne est effectivement due à un défaut, l'outil sera réparé ou remplacé et vous sera renvoyé. Sinon, le service technique devrait vous transmettre un devis pour la réparation. 

Si l’outil doit être retourné au service technique le plus proche sans que le défaut de fabrication n'ait été confirmé, le client sera en charge de l’expédition. S’il s’agit d’un défaut de fabrication, RUBI remboursera les frais de port (hors expédition rapide et selon la grille tarifaire de RUBI).

Les conditions de la garantie RUBI.

La garantie correspond à une utilisation normale de l'outil et couvre uniquement les défauts de fabrication ou de montage. Les avaries dues à un mauvais usage, à un entretien défectueux, à l'usure normale, à une surcharge ou à une utilisation d'accessoires non prévus sont exclues.

Les stations-services agréées par RUBI sont les seuls habilitées à intervenir sur un appareil sous garantie.

Les éléments suivants sont exclus de cette garantie :

  • Les pièces qui sont sujettes à l'usure causée par l'utilisation ou tout autre type d'usure naturelle, ainsi que les défauts qui sont vus dans les outils, qui sont dus à l'usure causée par l'utilisation ou tout autre type d'usure naturelle.
  • Tous les produits considérés comme consommables et / ou d'usure, sauf s'ils sont dans leur emballage d'origine et sont complètement neufs et inutilisés.
  • Les défauts qui peuvent apparaître dans les outils, résultant du non-respect et / ou du non-respect des instructions d'utilisation et de fonctionnement, ou d'applications non conformes à l'utilisation prévue du produit, ou de facteurs environnementaux anormaux, ou conditions de fonctionnement étranges, ou surcharge ou mauvais entretien ou nettoyage.
  • Les défauts qui peuvent être vus dans les outils, qui ont été causés par l'utilisation d'accessoires, composants ou de pièces de rechange qui ne sont pas des pièces d'origine de Germans Boada S.A.
  • Les outils dans lesquels des modifications ou des ajouts ont été faits.
  • Les outils qui sont présentés ou envoyés totalement ou partiellement démontés, ne seront pas acceptés comme objet couvert par la garantie.
  • Les irrégularités minimales de l'état, sans rapport avec la valeur et l'utilisation correcte du même outil.

Rendez-vous sur le site de RUBI pour trouver le service technique le plus proche de chez vous

► Support RUBI